Quad Action

"Le 13 Mars 2025 J’ai acheté un Tesla Model X d’occasion directement auprès du garage, le gérant était le propriétaire précédent du véhicule. Avant la vente, il m’a confirmé par écrit une garantie contractuelle de 3 mois. Après seulement 13 km parcourus, des vibrations anormales sont apparues. Je suis immédiatement retourné au garage, où le vendeur et le chef d’atelier ont reconnu le problème. On m’a alors dit que cela venait des pneus. Je les ai changés à mes frais, mais les vibrations ont continué. Un diagnostic complet réalisé par Tesla a mis en évidence une usure avancée du train avant ainsi qu’une batterie auxiliaire défectueuse, qui ne sont pas couvertes par la garantie constructeur (limitée à la batterie de traction et aux moteurs), mais relèvent clairement de la garantie contractuelle du garage. Depuis, aucune réponse, malgré un courrier détaillé, des devis et preuves à l’appui. Le garage semble vouloir se défausser de sa responsabilité, alors qu’il s’agit d’un véhicule vendu directement par son gérant, dans un cadre professionnel. Je vais donc saisir la DGCCRF, espérant que d’autres clients dans la même situation oseront aussi les contacter, afin de faire cesser ce type de pratique : **- Ventes de véhicules d’occasion avec défauts mécaniques graves détectés immédiatement après la remise du véhicule • Non-respect des engagements écrits concernant la garantie • Absence de réponse une fois le paiement encaissé** Ce genre de comportement est inacceptable de la part d’un professionnel. Déclaration du 26 juin 2025 – Expertise amiable contradictoire Je tiens à signaler que l’expertise amiable contradictoire organisée ce jour, le 26 juin 2025, a été interrompue prématurément par le gérant de la société Quad Action. Ce dernier a quitté la réunion après 43 minutes, prétextant un autre rendez-vous et affirmant ne pas vouloir perdre de temps. Lors de cette rencontre, le responsable m’a présenté un certificat de cession du véhicule, qu’il m’a demandé de signer plus de trois mois après l’acquisition effective. J’ai refusé, ce document ne correspondant pas à la réalité des faits, notamment en ce qui concerne la date réelle de vente et les circonstances de la transaction. Suite à ce refus, le responsable a mis abruptement fin à sa participation à l’expertise. Je suis donc resté seul avec mon expert afin de poursuivre les constatations techniques. Par la présente, je dénonce un vice caché affectant le véhicule vendu par la société Quad Action. En effet, peu de temps après l’achat, j’ai constaté de fortes vibrations anormales au niveau du train avant, problème signalé immédiatement au vendeur. Une première évaluation a été réalisée par la concession Tesla, qui a établi un devis de réparation d’un montant de 3 365 € TTC. Malgré cela, la société Quad Action refuse de prendre en charge les réparations dans le cadre de la garantie légale. Suite à une relance, un second devis m’a été transmis par Tesla, incluant une remise commerciale, ramenant le reste à ma charge à environ 2 000 €. À cela s’ajoute une dépense déjà engagée de 295 € TTC pour le remplacement de la batterie 12V, sans effet sur la résolution du problème. Je tiens à rappelé que dans le descriptif de l’annonce, le véhicule a été présenté comme étant dans un état neuf. À ce jour, le défaut mécanique persiste et le véhicule reste affecté par ces vibrations anormales, compromettant son usage normal et sa sécurité. Ce vice, non apparent au moment de la vente, rend le véhicule impropre à l’usage attendu, ce qui correspond à la définition d’un vice caché au sens des articles 1641 et suivants du Code civil. Une expertise a eu lieu, il on est ressorti qu’il y a bien la un vice caché, une négligence au niveau de l’entretien, une tromperie au niveau de l’annonce mise en ligne. Une procédure est en cours avec mon avocat."

"Merci pour les conseils et votre professionnalisme !! Vraiment merci à toute la team Quad Action"

"Si on vient habillé en vêtement de travail on est pas aussi bien reçu que si on venait en costard. Un des mécaniciens a vraiment un niveau nul. Il n'a qu'à retourner dans la réparation de voiture. Quand mon père est venue acheter un quad l'année dernière, un certain Quentin si mes souvenirs sont bon, nous a parler comme si nous étions des gamins. ( Mon papa est plus vieux que vous donc..... ) Manque de respect total. Concrètement il faut avoir un certains salaire pour être bien traité. C'est bien beau d'avoir du carrelage du sol au plafond mais il faut aussi savoir réparé des pannes simple. Je dis pas que je ferais mieux mais je n'ai pas fait des études dans le domaine MOI"

"Je suis ravie de mon expérience chez quad action ! L'équipe est accueillante, professionnel et efficace.Je suis hyper comptant de mon achat et du suivi . Je recommande vivement a tous les amateurs de quad"

"Bonjour a toute l'équipe de quad26 J'ai acheté un quad kymco 550 . C une superbe machine c'est que du plaisir la souplesse le confort le plaisir de le pilote. Merci pour m'avoir orienté vers le kymco 550 . Car c'est mon premier quad . Je recommande à toute les personnes qui souhaitent acheter un quad . Je vous dis quad26 a étoile sur Rhône. Il y a que des personnes compétentes en la matière. Bonne journée à tous MRBELLE"

"Je tiens à remercier le personnel de Quad Action pour leur sympathie et leur professionnalisme, et plus particulièrement Alexandre qui a été réactif et de très bon conseil, ainsi qu' Eddy qui a livré le véhicule à une heure très matinale afin de répondre à mes contraintes d'emploi du temps."

"Merci à toutes l’équipe de Quad Action pour leur réactivité et leur professionnalisme, notamment à Alexandre qui a su m’aiguiller pour préparer un SSV parfait pour mon usage Une mention spéciale pour Eddy qui a livré l’engin en temps et en heure malgré les 4h de routes qui me séparent de la concession, pendant le mois d’août, et à une heure matinale conformément à mes besoins d’emploi du temps."

"Super équipe très professionnel et passionné. La concession et très agréable avec beaucoup de véhicule en exposition et à l'essais, toujours très propre. L'accueil et le professionnalisme de l'équipe commerciale et mécanique, est toujours au top, à l'écoute, il y a toujours une solution pour vous, et tous sa avec le sourire. Merci à tous c'est toujours un plaisir de vous voir et de partager un moment autour de notre passion"

"Oui, j'ai vraiment bien aimé cet endroit ! Un accueil super sympa, des matériels exposés au top et qui donnent vraiment envie d'être achetés et puis surtout un personnel commercial et technique qui fait preuve d'un grand professionnalisme ... Seul tout petit problème : le prix de tous ces engins présentés et qui n'est pas bien adapté à toutes les bourses..."

"Achat de mon quad mxu 550 quelque défaut sur la carrosserie un peux dommage mais rien de grave sinon personnelle très sympa le quad en lui même fonctionne très bien un peux déçu de pas avoir eu de geste ou un truc offert pour l'achat mais de l'ensemble vois pouvez y allez sans problème"