DRD Reims

"Je me sens obligé de partager mon expérience car en voyant certains avis, peut être fondé je ne sais pas, mais en ce qui me concerne je n'ai jamais été déçu client depuis 2016 deux machines acheté chez eux, toujours eu une machine en prêt lors des révisions même lors d'une panne qui à durée quelques semaines une machine m'a été prêté.Toujours bien reçu par toutes l'équipe Arnaud, Vincent, Simon etc... je les ai toujours vu proposer le café à tout les clients du magasin, Perso je recommande vraiment ce magasin, c'est sur il peut y avoir des pannes, des jours ou ils sont moins dispo mais faut voir aussi des fois certains clients pas très cool."

"Très bon accueil et très bon personnel que ce soit mécano ou commercial."

"Ayant déjà eu il y a quelques années, une expérience sur une machine neuve ( panne au bout de 4h de mise en marche) SAV plutôt compliquée sur le relationnel avec la direction... Dernièrement lors d'une visite en magasin un samedi, lors d'un achat de pièces et de discussions, on s'est vu proposé une machine qui n'était pas encore disponible en vente, nous annonçant un délais d' 1 mois avant sa disponibilité et un tarif communiqué. Nous avons laissés nos coordonnees pour nous joindre dès qu'il serait mis en vente pour en avoir la priorité. 72h après, le mardi jour d'ouverture du magasin, anticipant le financement, nous recontactons le magasin nous positionnant sur la machine souhaitant verser un acompte de réservation avant même sa mise en annonce, pour bloquer la machine. Surpris d'apprendre que la machine doit recevoir une visite le samedi suivant, soit 4 jours plus tard et n'est peut être ( car pas réservée au moment de l'appel )plus disponible... Aucune solution n'a été envisageable pour essayer d' arranger cette situation. On devait nous tenir au courant de sa disponibilité ou non. Nous n'avons jamais été recontacté... Vendre des machines c'est bien, considérer et respecter les personnes qui les achètent c'est mieux"

"Nous sommes tombés en panne avec notre can am à 17h ce samedi au centre ville de Reims. Problème de batterie. En 20 mn, 2 personnes de DRD sont arrivées avec une batterie pour nous dépanner. 20 mn plus tard, nous pouvions rentrer à la maison. Merci à toute l equipe pour ce depannage express"

"Très bon accueil, de bons conseils"

"J’ai récemment acheté un CanAm Maverick chez DRD à Reims, et je dois dire que je suis absolument ravi de mon expérience ! Dès le premier contact, toute l’équipe a été très professionnelle et attentive à mes besoins. Ils ont pris le temps de me conseiller et de m’aider à choisir le véhicule parfait pour moi. Je viens également de faire ma première révision chez eux, et une fois de plus, je suis impressionné par leur sérieux et leur disponibilité. Le service est irréprochable, et ils sont très transparents : aucun surplus n’est ajouté, tout est clair dès le départ. C’est rare de trouver un revendeur aussi honnête et fiable ! Si vous recherchez un endroit de confiance pour acheter ou entretenir votre CanAm, je recommande vivement DRD Reims. Un grand merci à toute l’équipe pour leur excellent travail !!"

"Je suis venue pour avoir des renseignements sur les machines, Super accueil de la part du vendeur, magasin avec beaucoup de machines différentes et de très bon conseils."

"Super équipe beaucoup d'attention pour mon RS geste commercial super je recommande"

"Je suis très satisfait de mon achat, malgré quelques imprévus,l équipe a géré au mieux merci a eux"

"Toujours aussi bien acceuillis équipe serieuse et agréable"

"Enmener mon can am xds pour faire une révision + reglage de soupapes , avant de l'emmener je décide de changer ma courroie de variateur car celle ci était bonne à faire pour éviter qu'ils me la fasse... je le dépose le samedi matin le samedi après midi le mécanicien me dit qu'elle est bonne à changer (je refuse) en lui expliquant que celle ci n'a meme pas fait 100m lorsque que je vais le rechercher la semaine d'après, douche froide la courroie est bien foutu,bonne à changer , suspicion qu'ils ont été faire les cons avec en écrasant bien comme il faut sur la pédale alors que celle ci n'était pas rôder, point de graissage fait à moitié ( ils ont fait les plus accessibles ) ils ont voulu me changer les 4 roulements de moyeux alors que 2 d'entre eux était usées, incompétent ou voleurs je ne sais pas . Résultat après je facture à plus de 1200e je rajoute 200e de ma poche pour rechanger ma courroie"

"Très bon accueil, personnels qualifiés très professionnels. Café offert lors des explications du devis, je reviendrai."

"Je suis client depuis 5ans jamais déçu, c’est une équipe très agréable toujours le sourire et très avenant une équipe de pro.que je recommande vivement"

"Ils savent embobiner les gens pour essayer de les endormir. Les mécaniciens qui sont incompétents ne connaissent même pas leur machine et n'ont même pas de passion ils travaillent pour travailler ( enfin ils essayent). Il facture énorme pour des choses basiques mais avec des fautes que seul le client peut voir s'il vérifie après eux. Faites vraiment attention....."

"Ne céder pas à leurs magnifiques sourires, ils vont vous raconter la messe, on se moque vraiment du clients, de l'incompétence au prix fort, le même prix qu'une voiture étrangère pour l'entretien mais sans la prestation qui va avec, des prestations faites à la va-vite, les choses très mal remontées ne connaissent même pas leurs machines vraiment une honte passer votre chemin. Les prochains € je les dépenserai dans un magasin qui respecte la clientèle. Une malhonnêteté impressionnante."

"Pour avoir eu un problème un quart d'heure avant la fermeture un samedi soir. Vendeur et mécanos sont restés 1h pour solutionner mon problème. Encore merci beaucoup."

"Équipe accueillante et très professionnelle, ils savent vous donner toutes les infos et vous conseiller au mieux en fonction de vos attentes Je recommande à 100%"

"Je rejoins l'avis de Pascal accueil exécrable, à fuir on se moque littéralement de vous jusqu'à être dans le déni. Les nouveaux mécaniciens une blague une honte aucune passion mise à part vous faire payer le prix fort. Tellement faux, menteurs. Ne faites pas confiance à n'importe qui."

"Je suis passé devant mais je n'ai pas put le visiter c'était un lundi donc fermé mais j'y retournerai"

"Amis motards, fuyez!! AUCUN RESPECT!!!! D'abord en rentrant dans ce magasin, personne ne vient vers vous pour essayer de vous renseigner ou de voir quel est votre besoin. Ensuite, vous attendez et toujours personne ne vient vers vous, vous devez aller déranger un vendeur, qui d'une voix hautaine, vous réponds qu'il termine avec ses clients et qu'il vient vers vous. Vous attendez ce nouveau et finalement il se dirige vers d'autres clients et vous attendez toujours!! Après avoir relancer, sachant que mon but était de voir 3 motos d'occasion auxquelles vous n'avez aucun accès de visu sans que quelqu'un ne vous les amène dehors devant la porte du magasin, vous attendez encore et toujours. Au final, on me propose de sortir 2 motos sur 3 (sans préciser lesquelles). J'attends devant en plein soleil pendant encore 1/2 heure. Finalement, je me décide à partir car marre d'attendre (je ne pense pas qu'il faille plus d'1/2 heure pour sortir une moto de l'atelier). En partant, je croise un jeune avec une des motos et je décide tout de même de faire demi tour, et là, en expliquant à la personne que je ne comprenais pas pourquoi j'avais autant attendu, on me prend pour un idiot. Je réponds donc que je préfère partir et que j'irai chercher une moto dans un autre magasin beaucoup plus accueillant et on me réponds qu'ils en on rien à faire. En partant je discute 2 secondes avec une personne venu chercher un quad qui m'explique qu'après avoir versé un chèque de 10 000€ il a tenté de joindre par téléphone ce magasin tout un samedi pour savoir s'ils avaient bien reçu le chèque mais personne n'a décroché de la journée, apparemment je ne suis pas le seul. Peut-être que pour être un minimum considéré il faut acheter un engin à 40 000€ ou plus?? Même pas sûr car quand je leur ai dit cela, on m'a répondu que ce n'était pas une histoire d'argent??? EXTREMEMENT DECEVANT ET IRRESPECTUEUX"

"Très bien reçu le personnel et professionnel de très beaux produits can am spyder et motos et quad"

"Très beau show room, beau stock de machines. Une équipe sympa, de très bons conseils et au final une expérience très positive. Que demander de plus?"

"Très beau magasin Can-am et beaucoup de choix. Les commerciaux (Simon) sont très sympa et très professionnels, ils sont de bon renseignements et ne poussent pas à la consommation. en ce qui concerne la machine, c'est un ryker 600 et s'avère être une très très bonne machine, Ma femme en est très heureuse. Je recommande."

"Personnel très à l écoute du client. Beaucoup de véhicules différents et de qualité. Allez y faire une visite ça vaut vraiment le détour"

"A grand merci à Simon pour avoir gérer mon achat avec beaucoup de professionnalisme Merci Je recommande vivement pour tout achat"

"Je recherchais un petit trail/gt pour effectuer les trajets domicile/travail. Après avoir vu une annonce sur un célèbre site d’annonce d’occasion. Après envois de mail j’ai été contacté très rapidement et j ai pu échanger sur la moto. On a pu convenir d’un rendez vous très rapidement . La visite de la moto était concluante et on a pu effectuer les papiers très rapidement . Résultat visite de la moto mercredi et livraison vendredi :-) merci Alban pour ta réactivité et rapidité :-)"

"Malgré le fait que nous n'avons pas finalisé une vente, je ne peux que recommander leurs services vente. En effet mon interlocuteur principal Alban, est à l'écoute de bon conseil et toujours disponible. Je ne me prononcerai pas sur la partie atelier car je n'ai pas pu en faire l'expérience. Peut être une prochaine fois qui sait ;)"

"Vendeur hyper sympathique et pas avare en conseils! Belle gamme de motos disponibles"

"Bonjour C'est pas de mes habitudes d'être désagréable mais après plus de 15appels émis dans la semaine je n'ai à ce jour toujours pas réussi joindre votre service commercial je suis très déçu, la base du commerce c'est quand même de répondre au téléphone. Ps j'ai un projet d'achat de 2 Norden 901 qui ne se fera je pense pas chez vous.."

"Très satisfait de la concession DRD, l'accueil est parfait, autour d'une boisson chaude, coût de la 1ère vidange de mon Ryker... raisonnable, moins de 300€, essai d'un Spyder F3. Le personnel est très très sympa."

"Sympathique jusqu'à conclusion de la vente. Acheté une moto de piste (donc aucune garantie) chez eux en dépôt vente. Arrivé chez moi je me suis rendu compte d'une fuite d'air dans la cartouche de gaz de la suspension. Obligé de faire changer les joints + réglage suspension. Ca fait beaucoup pour une moto sans frais à prévoir (C'est obligé qu'ils étaient au courant du problème). De plus je n'ai pas eu tous les accessoires avec la moto (oubliés chez l'ancien propriétaire). Quand j'ai demandé de me les expédier (car accessoires peu encombrants donc peu de frais de port) on m'a répondu que c'était trop compliqué de faire une expédition postale. Depuis j'ai tenté de rappeler plusieurs fois (3 fois) mais j'ai la traditionnelle réponse des abonnés absents : Je suis désolé il est occupé, mais je peux lui dire de vous rappeler plus tard. Je vous laisse deviner... je n'ai jamais reçu de rappel. Je précise que j'habite à l'autre bout de la France et que la seule solution qu'ils m'ont proposé c'est : vous n'avez qu'à passer au garage les récupérer. Oui bien sur, je vais faire 300€ de voyage pour récupérer quelque chose qui en vaut la moitié. Pour conclure : Bon vendeur mais ensuite plus rien Edit : Je viens de faire mon premier WE, au bout d'une demi-heure la moto c'est mise à fumer (par le pot et le reniflard). Après démontage du moteur, piston + cylindre + soupape à changer. A fuir."

"Super accueil, super produits , super équipe !!! Merci beaucoup à Simon et Arnaud pour leurs conseils et leur disponibilités. Un achat en toute confiance, que du bonheur !!!"

"Acheter 2 Quad neuf chez DRD Reims, très bien accueilli ect. Seul bémol pour l'achat de 2 quad un coût assez élevée 1 pauvre tasse à 5e offerte assez déçu pas assez commerçant..."

"Que du bonheur... rien a dire de plus :)"

"Super accueil , magasin attirant, conseils et convivialité au rendez-vous.. bravo"

"Clients depuis bon nombre d'années je suis toujours aussi satisfait du service. Fervent amateur de CAN AM, super bécanes et super SAV."

"Concession avec beaucoup de choix ! Une équipe des plus sympathiques, discute volontiers avec vous autour d'un café. Envie de fun sans vouloir tenter le permis moto ? Vous êtes à la bonne adresse ! Je recommande !"

"La concession DRD est aussi excentrée du centre ville que son équipe est proche de vous et attentive à vos attentes. Toujours un excellent moment qui fait oublier les soucis du quotidien lorsque l'on s'y arrête pour échanger sur une passion commune. Bravo à toute l'équipe."

"Des personnes à l'écoute, très pro et de très bon conseils. Bref je vous recommande DRD Reims , c'est une entreprise qui gagne a être connue. Pour ma part, vous l'avez compris, ce n'est que du bonheur. Signature : Eric Bréville"

"Très très bon magasin le personnel et très accueillant quand on demande ils savent Nour répondre sans hésitation"

"Très bon accueil des passionnés prêts à vous conseiller du mieux possible."

"Tres bon accueil avec un beau magasin soigné et propre"

"Accueil inexistant. Mon mari est passé pour acheter un quad, il a tourné dans le showroom mais à part 2 hommes dans le fond du magasin occupés à rire....personne n'est venu à sa rencontre..."

"Accueil de ce jour moyen tout cela pour changer une bougie sur un can am 400 outlander .je trouve dommage que lorsque le chef n est pas la les souris dans"

"Très bon accueil bon service bon conseil très contente de notre achat et nos révision chaque année"

"Assez décevant. L''accueil n'est pas chaleureux notamment par la direction. La clientèle est triée sur le volet et ce n'est pas très commercial ! DRD Reims a de la chance de ne pas avoir de concurrent à proximité, je n'hésiterai pas à aller voir ailleurs. Tarifs un peu exagérés !!! A méditer..."

"Très beau point de vente avec une équipe très compétente"

"Accueil chaleureux et très agréable. Vous avez affaire avec des professionnels qui connaissent leurs métiers."

"Accueil très chaleureux,prends le temps d'e vous écoutez et de très bon conseils.👍"

"Jai acheter un can am a cernay et franchement un acceuil nikel une belle vendeuse un patron tres sympa il mon tout expliquer impecablement bien un rapport qualite prix plutot interressant a refaire et a conseillez"